شروط الخدمة لـ MaalHub
التاريخ: 23-01-2026
مقدمة
مرحبًا بكم في MaalHub. تُحدد هذه الشروط والأحكام شروط استخدام الخدمات والمنتجات التي مواردمها من خلال موقع MaalHub.pro. باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على هذه الشروط كاملة. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية.
العنوان وبيانات الشركة
العنوان: شارِع 37 دَال، بُرّ دُبَّيّ، دبي، دبي، الإمارات العربية المتحدة.
رقم الهاتف: 971553694334+
الهوية التجارية: CN-8648898
سياسة الخدمات
تشمل خدماتنا برامج التوعية والنمو والتي تُقدّم بثلاثة أنواع رئيسية: خدمات، منتجات معلوماتية، ومنتجات مادية.
الخدمات
تُقدم الخدمات عبر جلسات تفاعلية أو دعم مستمر. نحرص على جودة الخدمة ولكن بسبب طبيعة الخدمات، لا يتم إرجاع المدفوعات. بدلاً من ذلك، يمكن نقل الخدمة إلى جلسة أخرى وفقًا لترتيب وموافقة الطرفين.
التواصل لنقل الخدمة أو أي استفسار يتم عبر نموذج الاتصال.
المنتجات المعلوماتية
المنتجات المعلوماتية تشمل مواد تعليمية رقمية يمكن تحميلها أو الوصول إليها عبر الإنترنت. يمكن طلب استرداد المبلغ خلال 7 أيام من تاريخ الشراء فقط في حال عدم تمكين الوصول إلى المنتج. يتم مراجعة الطلب، وفي حالة الموافقة، يتم رد المبلغ إلى الطريقة الأصلية للدفع خلال 14 يوم عمل.
المنتجات المادية
تشمل المنتجات المادية عناصر ملموسة يتم شحنها للمشتري. يمكن استبدال أو إرجاع المنتج خلال 14 يومًا من استلامه في حالة وجود عيوب أو تلف. يجب أن تكون المنتجات في حالتها الأصلية غير مستخدمة مع التغليف الأصلي. عند الموافقة على الإرجاع، يتم استرداد المبلغ بالطريقة الأصلية خلال 14 يوم عمل. يتحمل العميل تكلفة الشحن للإرجاع إلا في حالات العيوب.
سياسة الاسترداد
نلتزم في MaalHub بالشفافية بخصوص الاستردادات. تعتمد إمكانية الاسترداد على نوع الخدمة أو المنتج كما ورد سابقًا، ويتم الرد التجاري وفق طريقة الدفع الأصلية. لا تقبل الدفوعات الاستردادات العملية مباشرة أو التحويلات البديلة. نحرص على معالجة جميع الطلبات ضمن الأطر الزمنية المحددة لضمان رضى العملاء.
التواصل والدعم
لأي استفسار أو طلب دعم يرجى استخدام نموذج الاتصال المرفق على الموقع. فريق الدعم لدينا مستعد لمساعدتك في ساعات العمل الرسمية.
ملاحظات إضافية
لا نسمح بأي شكل من أشكال الاستخدام المخالف أو الاحتيالي لخدمات MaalHub، وسنحتفظ بالحق في إلغاء الوصول أو إنهاء الخدمة عند الحاجة.